Nos conditions générales de vente et d'utilisations

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Le site donovan-voyance.fr offre à toute personne responsable, un accès à ses services en matière d'arts divinatoires.
Le visiteur se voit offrir la possibilité de poser une question, sur le formulaire réservé à cet effet, ainsi qu'un tirage de tarot accompagnant cette offre.
Les coordonnées du visiteur sont à remplir pour permettre une interprétation et une réponse plus juste pour le visiteur.
Les coordonnées et autres informations personnelles du visiteur qui s'inscrit librement aux services de donovan-voyance.fr sont protégées, conformément au paragraphe " 4. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES, en vertu de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978".
La réponse à cette question posée par l'utilisateur inscrit aux services de donovan-voyance.fr, sera envoyée, via l'adresse mail communiquée lors de l'inscription, sous un délai de 24 heures, au maximum.
La réponse à cette question peut ne pas être envoyée dans le cas où son caractère aura été jugé abusif, irrespectueux ou sortant du cadre déontologique (santé-décès, communication avec l'au delà, sorcellerie, magie).
La réponse à la question de l'utilisateur inscrit sera bien entendu travaillée avec professionnalisme et déontologie, conformément aux éléments dont dispose le répondant (question, nom, prénom, date de naissance, sexe).
La réponse envoyée comportera un numéro de téléphone, ainsi que le tarif des consultations formellement et systématiquement indiqués.
L'utilisateur, pourra, s'il le désire, joindre le médium signalé sur cette réponse, pour effectuer une consultation directe, privée et plus approfondie.

1. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le titulaire des droits autorise :
La reproduction et la représentation à titre de copie privée ou à des fins d'enseignement et de recherche et en dehors de toute utilisation lucrative. Ceci, sous réserve que soient indiqués clairement le nom de l'auteur et la source.
Le titre, la conception, la forme du site donovan-voyance.fr, mais aussi son contenu tels que les commentaires, éditoriaux, illustrations et images originales et leur organisation, ainsi que toute compilation de logiciels, code source fondamental, logiciel (y compris les applets) et autres éléments contenus sur le site donovan-voyance.fr sont la propriété de XANACOM.
Toute autre utilisation d'éléments du site donovan-voyance.fr, y compris la reproduction dans des buts autres que ceux susmentionnés, la modification, la diffusion ou la republication, sans l'autorisation écrite préalable de XANACOM, est strictement interdite et constitutive d'une contrefaçon sanctionnée pénalement.

1-1. DONNEES PERSONNELLES

Les informations que l'internaute communique sur le Site Web permettent à XANACOM SARL de traiter ses demandes. Conformément à l'article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations indispensables à XANACOM SARL pour traiter les demandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site Web. Les autres informations demandées, pour laquelle la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître l'internaute ainsi qu'à améliorer les produits et services qui lui sont proposés. Le traitement des données personnelles de l'internaute est effectué par XANACOM SARL, qui s'engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes. L'internaute est informé que ses données bancaires seront conservées, en archivage, pendant une durée de 24 mois suivant la date de débit de la carte bancaire aux fins de lutter contre la fraude au paiement. Les données bancaires sont cryptées et des mesures de sécurité rigoureuses sont prises à leur égard. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (articles 38 à 40 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). L'internaute ne pourra s'opposer au traitement de ses données personnelles que pour des motifs légitimes. L'internaute peut exercer ses droits, en adressant un courrier au responsable du traitement des données.

1-2. INSTALLATION D'UN COOKIE

Définition d'un cookie : inclut des informations relatives à la navigation d'un visiteur.
XANACOM SARL souhaite implanter un cookie dans l'ordinateur de l'internaute. Un cookie ne permet pas à XANACOM SARL d'identifier l'internaute. En revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur de l'internaute sur son Site Web (les pages que l'internaute a consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que XANACOM SARL pourra lire lors de ses visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur de l'internaute est de 10 ans.
XANACOM SARL informe l'internaute qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant son navigateur. Si l'internaute modifie les paramètres de son navigateur afin de s'opposer à l'enregistrement de "cookies", il ne pourra pas faire d'achats sur le Site Web.

Nous utilisons également les cookies à des fins stratégiques via les services de Google Analytics pour comprendre au mieux votre navigation sur le site afin de mieux optimiser nos pages et répondre aux mieux à vos attentes
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1-3. UTILISATION DE COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRACAGE

Afin d'améliorer et de personnaliser nos services, nous implantons des cookies dans votre ordinateur sur votre smartphone ou votre tablette. Nous vous invitons à vous reporter à la rubrique "Politique de vie privée" pour connaître les modalités de gestion des cookies.

Important

les informations collectées (adresse IP, identifiant anonyme, configuration matérielle et logicielle, etc.) par les cookies et les technologies de traçage ne permettent pas de vous identifier nominativement.

Destination des informations

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Blocage des cookies

Pour en savoir plus, vous pouvez consultez le site de la Commission nationale informatique et Libertés http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/

 

 

2. CONDITIONS D'ACCES AUX SERVICES

L'accès à nos services est strictement réservé à une clientèle âgée d'au moins 18 ans, légalement et financièrement responsable de ses actes.

Les services de consultation de voyance par téléphone, qui sont présentés sur ce site ne sont pas exploités par la société Xanacom SARL mais par la société Cosmospace, notre prestataire.
Pour consulter les conditions générales et les tarifs relatifs à ces services, vous êtes invités à cliquer ici

3. RAPPELS DES TARIFS ET MODES DE PAIEMENT

Les prix des prestations sont indiqués en Euros
toutes taxes comprises.

3.1 LES MODES DE PAIEMENT

Facture téléphonique :
Pour les consultations sur des numéros dits "Audiotex", la facturation sera comptabilisée par les opérateurs sur les factures téléphoniques des personnes appelant.

3.2 LES TARIFS sans carte bancaire facturés par votre opérateur téléphonique

Toutes vos factures de type audiotel seront facturées lors de votre paiement téléphonique. Une ligne indicative sera inscrite sur votre facture.

Depuis la FRANCE :
Service audiotel :

08 92 56 02 25, Service 0.4e/min + prix appel

Vous pouvez également poser vos questions par sms, envoyez :
PREDIRE au 71070 (0,65 EURO par SMS + prix SMS selon votre opérateur)

 

3.3 Tarifs et Prestations avec carte bancaire* :

*validé par la CNIL et la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Les prix des prestations sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises, les variations de celles-ci étant répercutées automatiquement.

Les 10 premières minutes de consultation sont facturées 15 € TTC.

Le coût de la minute supplémentaire varie de 3.50 € à 9.50 € TTC par minute supplémentaire en fonction du médium proposé à partir du bip émis indiquant la fin des 10 premières minutes de consultation et le passage à la facturation à la minute ou au forfait.

Les tarifs des prestations varient en fonction de l'expérience des médiums en matière d'arts divinatoires.

Il existe 6 catégories de médiums : Médium Argent, Or, Platine, Saphir, Rubis et Diamant

3.3.1 CONSULTATION A LA MINUTE par carte bancaire :

Les tarifs de chacune de ces catégories sont les suivants :

  • Médium Argent (3,50€ par minute supplémentaire)
  • Médium Or (4,50€ par minute supplémentaire)
  • Médium Platine (5.50€ par minute supplémentaire)
  • Médium Saphir (7.50€ par minute supplémentaire)
  • Médium Rubis (8.50€ par minute supplémentaire)
  • Médium Diamant (9.50€ par minute supplémentaire)

Le Client a également la possibilité de souscrire un forfait consultation, dont les tarifs sont les suivants :

3.3.2 FORFAITS CONSULTATION par cate bancaire :

Les tarifs des forfaits consultation sont également établis en fonction de la catégorie du médium.

Etoile noire Médium Argent 3,50 € la min

  • 60 minutes à 140 €
  • 120 minutes à 280 €
  • 180 minutes à 400 €
  • 320 minutes à 700 €
  • 420 minutes à 900 €
  • 550 minutes à 1300 €

Etoile noire Médium Or 4,50 € la min

  • 40 minutes à 140 €
  • 80 minutes à 280 €
  • 120 minutes à 400 €
  • 220 minutes à 700 €
  • 290 minutes à 900 €
  • 430 minutes à 1300 €

Etoile noire Médium Platine 5.50 € la min

  • 30 minutes à 140 €
  • 60 minutes à 280 €
  • 90 minutes à 400 €
  • 160 minutes à 700 €
  • 210 minutes à 900 €
  • 310 minutes à 1300 €

Etoile noire Médium Saphir 7.50 € la min

  • 25 minutes à 140€
  • 50 minutes à 280€
  • 80 minutes à 400€
  • 150 minutes à 700€
  • 200 minutes à 900€
  • 300 minutes à 1300 €

Etoile noire Médium Rubis 8.50 € la min

  • 20 minutes à 140€
  • 45 minutes à 280 €
  • 70 minutes à 400 €
  • 130 minutes à 700 €
  • 180 minutes à 900 €
  • 270 minutes à 1300 €

Etoile noire Médium Diamant 9.50 € la min

  • 20 minutes à 140€
  • 40 minutes à 280€
  • 60 minutes à 400€
  • 110 minutes à 700€
  • 240 minutes à 1300€

La validité des forfaits consultation est d'un an, à compter de la date de souscription de celui-ci.

Au-delà de cette durée, le forfait consultation ne pourra plus être utilisé et sa valeur sera perdue. La société prestataire ne pourra en aucun cas être responsable du défaut d'utilisation des minutes de consultation offertes par le forfait pendant sa durée de validité.

Les forfaits sont payables en une ou plusieurs échéances, qui ne pourront excéder trois mois suivant la date du premier règlement. Le Client recevra, par SMS, la confirmation de la souscription à un forfait, ainsi que, le cas échéant, les dates d'échéance des prochains débits. Une facture sera adressée au Client, sauf refus de sa part. Pour les clients ne disposant pas de téléphone portable, ces indications seront fournies par facture adressée par courrier dès souscription du forfait.

Si le Client choisit un paiement par chèque ou mandat cash, le forfait ne sera valide qu'à partir du premier encaissement.

3.3.3 – Choix des prestations et facultés de conversion :

Pour toute première consultation, les 10 premières minutes de consultation seront en tout état de cause facturées même en cas de choix du forfait et/ou d'une consultation à la minute avec le médium sélectionné tel que décrit ci- avant.

A l'issue des dix premières minutes indiquées par l'émission d'un BIP, le Client aura la faculté discrétionnaire de continuer la consultation ou de l'arrêter en indiquant au médium son souhait d'y mettre fin si tel est son choix.

A défaut, le Client continuera avec le médium sélectionné et commencera le forfait souscrit en fonction des modalités choisies au départ lors de son accueil téléphonique

A l'issue de la consultation, il sera également proposé au Client n'ayant pas choisi initialement de forfait de pouvoir convertir sa consultation dans le cadre d'un forfait. De ce fait, la durée de la consultation (à l'exception des dix (10) premières minutes) se déduira de la durée du forfait choisi.

3.3.4. Modes de paiement et modalités

La société prestataire accepte plusieurs modes de paiement pour le règlement de ses prestations : par carte bancaire en paiement sécurisé, virement bancaire, mandat cash et par chèque.

En cas de souscription d'un forfait, il pourra être convenu avec le service facturation d'un échelonnement des paiements.

3.3.5 SECURITE DES TRANSACTIONS :

Le système de paiement par carte bancaire de la société prestataire est doté d'un SSL 3.0 ( secure, socket, layer) qui permet de crypter, avec une clé de 128 bits, le numéro de carte bancaire du Client.

4. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES.

Les informations que l'utilisateur communique sur le Site Web permettent à XANACOM de traiter et d'exécuter ses commandes.
Les informations indispensables à XANACOM pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site Web.

Les autres informations demandées, pour laquelle la réponse est facultative, sont destinées à mieux connaître l'utilisateur ainsi qu'à améliorer les Produits qui lui sont proposés.
Le traitement des données personnelles de l'utilisateur est effectué par XANACOM, qui s'engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes.
L'utilisateur devenu un client (pour le cas où il aurait consulté un médium par carte bancaire, chèque, virement bancaire ou mandat cash) est informé que ses données bancaires seront conservées pendant une durée de 120 jours nécessaire à la lutte contre la fraude au paiement.
Les données bancaires sont cryptées et des mesures de sécurité rigoureuses sont prises à leur égard. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, l'utilisateur et/ou le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent.
L'utilisateur et/ou le client ne pourra s'opposer au traitement de ses données personnelles que pour des motifs légitimes.
L'utilisateur et/ou le client peut exercer ses droits, en adressant un courrier à consultation@donovan-voyance.fr. Sauf opposition de la part de ce dernier, XANACOM et ses partenaires sont susceptibles de lui communiquer, par courrier électronique et/ou par téléphone, des offres de produits et de services, des messages à visée publicitaire et des informations sur les produits et les services proposés par XANACOM et ses partenaires, exclusivement.

Sauf opposition expresse de votre part en qualité d'utilisateur des Services, vous avez accepté, lors de votre inscription, que le site et ses partenaires soient susceptibles de communiquer par courrier et/ou par courrier électronique et/ou téléphone, des offres de produits et de services, des messages à visées publicitaires et des informations sur les prestations de voyance , pour lesquelles vous vous êtes incrit, dans le délai de trois (3) mois à compter de votre inscription. Si vous vous êtes inscrit durant ce délai sur la liste BLOCTEL, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer dans les plus bref délais ( site : www.bloctel.gouv.fr)
Attention : cette inscription serait toutefois inopérante si vous êtes déjà client du site ou de ses partenaires.

5. IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTE.

Société responsable de l'exploitation du Site Web :
XANACOM SARL.
Adresse : 54 rue Centrale
06700 St Laurent du Var
S.A.R.L. au capital de 8000 euros
FRANCE
Numéro de Siren : 518 761 812

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